職員就像商店或辦公室裡的一個有用的機器人。他們知道所有東西在哪裡，並幫助人們找到他們需要的東西。想像一下，你有一個大盒子的蠟筆，卻找不到藍色的。職員就是那個知道藍色蠟筆在哪裡並微笑著遞給你的人。
把職員想像成一個超級組織者。他們保持一切整潔有序，就像你確保所有玩具都在正確的位置。如果玩具是文件和重要的東西，職員確保它們都已整理好且易於查找。
職員也有點像圖書館助手。當你有很多書可以選擇時，圖書館助手知道哪本書在哪裡，並幫助你挑選最合適的一本。同樣，職員通過提供他們需要的正確信息或物品來幫助人們，比如一本書或一張紙。
最後，職員可以像一個友好的向導。就像向導帶你參觀動物園並告訴你關於動物的有趣事實一樣，職員幫助人們理解事情，並友好地回答他們的問題。